Når du handler hos oss, blir bestillingen din alltid sendt med et sporingsnummer. Dette lar deg enkelt følge fremdriften til leveransen hvert steg på veien. Vi forstår hvor viktig det er for deg å vite når varene ankommer.

Vi vet at du gleder deg til å motta bestillingen din, og derfor jobber vi for å levere alle bestillinger innen 3-6 virkedager*, når du legger inn bestillingen på hverdager før kl. 13.00.
*Forlenget leveringstid fra 8. april til 30. april 2025. Takk for tålmodigheten din.

Som en takk for støtten tilbyr vi gratis frakt på bestillinger over 499 NOK – kun i Norge.

Du kan velge mellom levering rett på døren eller på et hentested.

Alle pakkene våre leveres av GLS for sikker og pålitelig levering. Vi har valgt GLS fordi de er forpliktet til å sikre at bestillingene kommer frem i utmerket stand og til rett tid.

Hvis du ønsker å bytte en vare, er det ganske enhelt. Fyll ut det vedlagte returskjemaet, legg det ved varen din, fest returetiketten på pakken og lever den til nærmeste postkontor eller pakkeskap. Vi er glade for å tilby gratis bytte for kunder i Danmark. Vær oppmerksom på at returetiketter ikke er inkludert i pakker til Sverige, og kostnaden for returfrakt er kjøperens ansvar.

Du har 14 dager på å kansellere bestillingen din fra dagen du mottar varene.

Dette betyr at du kan gi oss beskjed innen 14 dager hvis du ombestemmer deg og ønsker å returnere ett eller flere produkter.

Hvis 14-dagersperioden utløper på en helligdag, lørdag, Danmarks grunnlovsdag, jul eller nyttårsdag, forlenges fristen til neste virkedag.

For bestillinger med flere varer sendt separat, starter kanselleringsperioden ved mottak av den siste varen eller siste forsendelse.

For å utøve angreretten, må du varsle oss med en klar erklæring innen 14 dager etter bestillingen er mottatt.

Du kan bruke returskjemaet vårt  for å kansellere kjøpet.

Returner pakken via ditt nærmeste postkontor. Vær oppmerksom på at kostnadene for returen er ditt ansvar, og vi anbefaler å forsikre forsendelsen, da du er ansvarlig for pakken frem til den når oss.

⚠ Merk: Vi aksepterer ikke pakker sendt med oppkrav.

Returadresse:

Claire Group A/S Marsvej 4-10 7430 Ikast

Returskjema:

Webbestilling eng 1/2

Webbestilling eng 2/2

Webbestilling DK 1/2

Webbestilling DK 2/2

Du har to års garanti på alle produktene våre. Det betalte beløpet for varen(e) og fraktkostnadene vil bli refundert så snart vi mottar returen din, forutsatt at garantikravet er berettiget og rettidig.

Husk å fylle ut og legge ved returskjemaet som fulgte med fakturaen.

Danmark: 19. desember 2025

Norge: 16. desember 2025

Finland: 16. desember 2025

Sverige og resten av Europa: 16. desember 2025

Vi har utvidet returperioden etter jul til 31. januar 2026 for bestillinger lagt inn på nett mellom 14. og 23. desember 2025. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi vil at du skal handle trygt.

Hvis du ønsker å klage på et produkt kjøpt på hustandclaire.com, kontakt kundeservice på telefon +45 96 60 63 00 eller e-post support@claire.dk.

Hvis du ikke er fornøyd med utfallet av klagen, kan du kontakte:

Forbrukerklagenemnda

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Forbruker Hotline: 70 13 13 30

Nettsted: www.forbrug.dk